Segmenter pour optimiser les opérations marketing.
Cibler les segments à fort potentiel avant chaque envoi de catalogue.
28 %de commandes sur le segment des meilleurs clients
Le contexte
Une entreprise familiale de plus de 40 ans, en vente à distance pour l'aménagement des jardins, voulait optimiser ses opérations marketing et son chiffre d'affaires en ciblant mieux ses clients.
Avec une clientèle de seniors, l'envoi d'un catalogue papier est indispensable, mais coûteux.
Notre approche
- 1Analyse de plus de 15 ans d'historique de commandes, issues d'un ERP propriétaire, pour tester plusieurs méthodes de segmentation avant l'envoi du catalogue.
- 2Les méthodes ont ensuite été comparées pour retenir le score le plus efficace, utilisé sur les envois suivants.
La méthode en détail :Segmentation RFM
Votre situation ressemble à celle-ci ?
Quatre questions pour situer vos données, résultat immédiat.